В современном мире онлайн-шопинг стал неотъемлемой частью повседневной жизни многих людей. Однако, вместе с удобством и доступностью интернет-магазинов приходит и опасность столкнуться с мошенниками. В данной статье мы рассмотрим 5 важных правил, которые помогут сделать ваше онлайн-шопинговый опыт не только удачным, но и безопасным.
Проверка благонадежности магазина
При совершении покупок в интернете важно начать с проверки благонадежности магазина. Первым шагом является изучение отзывов о магазине от других покупателей. Обратите внимание на общую репутацию компании, наличие положительных и отрицательных отзывов, а также на рейтинг магазина на независимых платформах. Также стоит обратить внимание на дату создания сайта и его дизайн – профессиональный и аккуратный внешний вид обычно свидетельствует о серьезном подходе к бизнесу. Проверьте, есть ли на сайте контактная информация, такая как адрес офиса, телефон или электронная почта. Это позволит вам связаться с магазином в случае возникновения проблем или вопросов. Кроме того, проверьте наличие раздела с правилами возврата товара и обмена – это важно для вашей безопасности и уверенности в том, что в случае необходимости вы сможете вернуть или обменять товар. Помните, что внимательная проверка благонадежности магазина поможет вам избежать неприятных ситуаций и сделает ваш шопинг безопасным и удачным.
Мнение эксперта:
При современном разнообразии интернет-магазинов важно помнить о безопасности при совершении покупок. Эксперты рекомендуют следующие 5 правил для безопасного шопинга. Первое правило – проверяйте надежность магазина и отзывы о нем. Второе – используйте надежные способы оплаты, такие как банковские карты или платежные системы. Третье правило – обязательно проверяйте SSL-сертификат на сайте, чтобы защитить свои данные. Четвертое – будьте внимательны при вводе личной информации, не делитесь лишними данными. И наконец, пятое правило – следите за актуальными предложениями и скидками, но не поддавайтесь на слишком выгодные, нереальные предложения. Соблюдение этих простых правил поможет сделать ваш онлайн-шопинг безопасным и приятным.
Поиск контактных данных
Чаще всего контактная информация размещается в верхней части страницы — рядом с названием магазина. Иногда ее можно найти внизу — там же, где и ссылки на наиболее важные для покупателей разделы «Оплата» и «Доставка». И лишь некоторые магазины указывают свои данные для связи в специально отведенном для этого месте — в разделе «Контакты».
Хорошо, если у интернет-магазина есть несколько способов для общения с клиентами, например:
- электронная почта;
- аккаунты в социальных сетях;
- номер телефона.
Еще лучше, если на сайте также указан адрес офиса, куда можно подъехать, чтобы посмотреть и забрать товар.
Если же администрация не оставила никаких контактных данных либо связаться с магазином можно только по e-mail, это повод насторожиться — обычно так работают мошенники.
Интересные факты
-
Веб-сайт магазина должен иметь протокол HTTPS:Это означает, что он использует безопасное соединение, защищающее ваши данные, включая информацию о платежной карте.
-
Проверяйте контактные данные магазина:Убедитесь, что в магазине есть реальный адрес, номер телефона и действующий адрес электронной почты. Это поможет вам связаться с ними в случае возникновения проблем.
-
Читайте отзывы и рейтинги клиентов:Перед совершением заказа ознакомьтесь с отзывами и рейтингами клиентов в Интернете. Это может дать вам ценную информацию о надежности и качестве обслуживания магазина.
Общение с менеджером
При общении с менеджером интернет-магазина важно удостовериться в его профессионализме и компетентности. Задавайте вопросы о товаре, условиях доставки, гарантиях, способах оплаты и возврата. Обратите внимание на скорость ответов и качество предоставленной информации. Если менеджер не может четко и понятно ответить на ваши вопросы, это может быть сигналом к тому, что магазин не такой надежный, как кажется. Также обратите внимание на то, как ведется общение: профессиональный менеджер всегда будет вежливым и готовым помочь вам с любыми вопросами. Если у вас возникают подозрения или неуверенность в чем-то, лучше отказаться от сделки и поискать другой интернет-магазин, где вас лучше поймут и смогут помочь.
Оценка рисков — надежные и не очень способы оплаты
Как правило, интернет-торговцы отгружают товар после полной его оплаты. Это настораживает покупателей, которые не всегда готовы рисковать своими финансами. Однако в предоплате нет ничего страшного — нужно лишь выбирать легально действующий магазин и перечислять деньги через банк либо через специальные системы приема платежей. Это позволит легко доказать факт оплаты, если возникнут какие-то недоразумения.
| Хорошо | Плохо |
|---|---|
| Онлайн-оплата через системы приема платежей (Assist, Interkassa, OnlyMoney, PayWeb и другие). Нельзя подключить эти системы к сайту без предоставления документов. Соответственно, в конфликтной ситуации не возникнет проблем с тем, чтобы установить личность продавца и доказать перечисление денег. | Прямой перевод на банковскую карту. При таком способе оплаты сложно доказать, что перечисленная незнакомцу сумма была оплатой за товар. Понадобятся весомые доказательства — например, переписка с продавцом, где он передает свои реквизиты и выказывает готовность отправить покупателю товар. |
| Перевод денег на банковский счет. Если магазин принимает оплату этим способом, значит, он работает легально. | Оплата на электронные кошельки (Qiwi, WebMoney, «Яндекс.Деньги» и другие). Не секрет, что аккаунты в электронных платежных системах могут быть зарегистрированы на подставных лиц или с использованием поддельных документов, а то и вовсе анонимно. В таком случае доказать факт оплаты и взыскать с получателя незаконно присвоенные деньги будет практически невозможно. |
| Оплата наличными или картой при самовывозе. Покупатель может удостовериться в том, что товар качественный и соответствует его ожиданиям. | Перевод с указанием данных карты (номер, срок действия, трехзначный код CVV/CVC), совершаемый прямо на сайте магазина. Совершать оплату таким образом можно только на сайтах больших, всем известных торговых площадок. Обязательным условием оплаты является защищенное соединение с сервером (по SSL протоколу). В противном случае платежные данные попадут в руки мошенников, которые наверняка не упустят шанс опустошить чужую карту. |
А вот любимый многими наложенный платеж не всегда является защитой от мошеннических действий продавца. По правилам сотрудник почты имеет право вскрыть посылку для осмотра, если отправителем была сделана опись вложения. Если такой описи нет, покупатель получит посылку и сможет проверить ее содержимое только после оплаты.
Изучение правил магазина: как решаются конфликтные ситуации?
При изучении правил магазина важно обратить внимание на то, как решаются конфликтные ситуации. Перед совершением покупки стоит изучить политику возврата товара, условия гарантийного обслуживания и возможные способы решения проблемных ситуаций. Важно заранее знать, каким образом можно вернуть товар, если он не соответствует заявленным характеристикам или пришел с дефектом. Также полезно узнать, как происходит обмен товара и какие действия необходимо предпринять в случае возникновения спорной ситуации с продавцом. Понимание этих моментов поможет избежать недоразумений и упростит процесс решения проблем, если они возникнут.
Проверка наличия защищенного соединения
Перед тем, как делать заказ в интернет-магазине, важно убедиться, что вы используете защищенное соединение. Это гарантирует, что ваша личная информация, такая как данные банковской карты, будет передаваться безопасно и не попадет в руки злоумышленников.
Для проверки наличия защищенного соединения обратите внимание на адресную строку в браузере. В начале адреса сайта должно быть написано “https://” вместо обычного “http://”. Также наличие замка или другого символа безопасности в адресной строке также свидетельствует о защищенном соединении.
Еще одним способом проверить защищенность соединения является наличие валидного SSL-сертификата у сайта. Вы можете кликнуть на замок или другой символ безопасности в адресной строке и убедиться, что информация о сертификате соответствует действительности и не истекла.
Не рекомендуется делать покупки на сайтах, которые не обеспечивают защищенное соединение, так как это повышает риск утечки ваших личных данных. Проверка наличия защищенного соединения – важный шаг для обеспечения безопасного шопинга в интернете.
Частые вопросы
Как осуществить безопасные покупки в интернете?
Проверяйте адресную строку сайта. … Обращайте внимание на общий вид сайта и указанную на нем информацию. … Проверьте наличие на сайте логотипов платежных систем. … Заведите отдельную карту для оплаты интернет-покупок. … Заведите специальный почтовый ящик.Ещё•15 авг. 2023 г.
Как безопасно оплачивать покупки картой в интернете?
Никогда не сообщайте посторонним данные своей карты, персональные данные и коды из СМС. Никому не говорите ваш ПИН-код и код проверки подлинности карты (CVV2/CVC2/ППК2) — последние три цифры на ее оборотной стороне. Даже сотрудники банка не вправе требовать от вас эти данные.
Как делать покупки в интернет магазине?
перейти на сайт магазина или кафе,указать адрес доставки,выбрать продукты или готовые блюда,добавить их в корзину,перейти в корзину,зарегистрировать Личный кабинет на сайте,выбрать способ оплаты,ожидать курьера.
Какой способ оплаты через Интернет более безопасный?
Однако оплата электронными деньгами является более безопасной по сравнению с оплатой банковской картой, поскольку вы не вводите данные карты при каждой оплате, а вносите их только при регистрации электронного кошелька, далее каждая оплата задействует только адрес Вашей электронной почты.
Полезные советы
СОВЕТ №1
Проверяйте надёжность интернет-магазина перед оформлением заказа. Удостоверьтесь, что у него есть контактная информация, политика конфиденциальности, отзывы клиентов и сертификаты безопасности.
СОВЕТ №2
Используйте надёжные способы оплаты, такие как банковские карты или платёжные системы с защитой платежей. Избегайте предоплаты наличными или переводом на неизвестные счёта.
СОВЕТ №3
Сохраняйте подтверждения о заказе, оплате и доставке. Это поможет вам в случае возникновения проблем с заказом или возврата товара.
